Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026 · Sito: www.finotherm.it

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Nella presente Cookie Policy il termine "cookie" può essere utilizzato, per semplicità, anche con riferimento a strumenti tecnici analoghi, salvo quando sia necessario distinguerli espressamente.

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Blocco preventivo e gestione del consenso

Al primo accesso al sito viene mostrato un pannello attraverso il quale l'utente può accettare, rifiutare o personalizzare l'utilizzo dei cookie e degli strumenti non strettamente necessari.

Prima che l'utente esprima la propria scelta vengono attivati esclusivamente gli strumenti tecnicamente necessari al funzionamento del sito e all'erogazione dei servizi espressamente richiesti.

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Questi strumenti non sono utilizzati per finalità pubblicitarie o per creare profili commerciali dell'utente.

Assistente virtuale AI Evrella

Il sito utilizza Evrella, assistente virtuale basato su Intelligenza Artificiale fornito da PuglieseWeb LTD.

Nel corso dell'interazione con il chatbot il sistema può trattare un identificativo tecnico pseudonimo associato al visitatore. Tale ID consente al servizio di gestire la sessione e associare correttamente i messaggi alla conversazione in corso.

L'ID è un identificatore tecnico e non corrisponde direttamente al nome o all'identità anagrafica dell'utente.

Dati che l'utente può fornire tramite Evrella

L'identificativo tecnico del chatbot deve essere distinto dai dati personali che l'utente può decidere volontariamente di fornire durante la conversazione.

Se l'utente utilizza Evrella esclusivamente per ottenere informazioni, non è necessario fornire nome, cognome, email, numero di telefono, comune o provincia.

Qualora invece l'utente desideri:

• richiedere un preventivo;
• essere ricontattato da Ecobel S.r.l.;
• ricevere il contatto di un commerciale aziendale;
• approfondire una richiesta tecnica o commerciale;

il chatbot può chiedere, in modo facoltativo e in funzione della richiesta:

• nome;
• cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• comune di residenza;
• provincia.

Queste informazioni non sono cookie né strumenti di tracciamento. Si tratta di dati personali comunicati volontariamente dall'utente per consentire a Ecobel S.r.l. di rispondere alla richiesta, predisporre un eventuale preventivo o affidare la richiesta a un commerciale aziendale.

Per le modalità, le finalità, le basi giuridiche e i tempi di conservazione di tali dati si rimanda alla Privacy Policy .

Dati tecnici connessi all'utilizzo di Evrella

Oltre all'ID pseudonimo, per l'erogazione e la protezione del servizio Evrella possono essere trattati dati tecnici quali:

• indirizzo IP;
• browser utilizzato;
• tipo di dispositivo;
• indirizzo della pagina del sito dalla quale viene inviata la richiesta;
• data e informazioni tecniche relative alla conversazione.

Tali dati sono utilizzati per consentire il funzionamento, la sicurezza e la protezione del servizio da abusi.

Cookie e ID Evrella

L'ID tecnico utilizzato dal chatbot viene indicato nella presente Cookie Policy perché costituisce una tecnologia di identificazione tecnica assimilabile, ai fini informativi, agli altri strumenti utilizzati dal sito.

Ciò non significa necessariamente che tale identificativo sia memorizzato sotto forma di un tradizionale file cookie: il servizio può utilizzare differenti tecnologie tecniche per mantenere lo stato della conversazione.

Quando l'identificativo viene utilizzato esclusivamente per consentire una funzionalità richiesta direttamente dall'utente, come l'utilizzo della chat e la continuità della conversazione, esso viene trattato come strumento tecnico necessario all'erogazione del servizio e non per finalità pubblicitarie.

Intelligenza Artificiale e profilazione

L'utilizzo del chatbot AI non comporta automaticamente l'attivazione di cookie pubblicitari né l'utilizzo dell'ID della conversazione per creare profili pubblicitari dell'utente.

Secondo quanto dichiarato dal fornitore del servizio, le conversazioni e i dati personali trattati per conto di Ecobel S.r.l. non vengono utilizzati per addestrare o effettuare il fine-tuning dei modelli di Intelligenza Artificiale.

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Cookie funzionali

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Cookie e strumenti di marketing

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Per i cookie e gli strumenti statistici, funzionali non necessari e di marketing che richiedono autorizzazione, la base giuridica è il consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a GDPR.

Il consenso può essere rifiutato o revocato in qualsiasi momento senza conseguenze sulla possibilità di utilizzare le funzionalità essenziali del sito.

Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

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In tali casi i trasferimenti vengono effettuati nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, EU-U.S. Data Privacy Framework ove applicabile e/o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Evrella

Evrella è fornito da PuglieseWeb LTD, società stabilita nel Regno Unito.

Il trattamento dei dati per conto di Ecobel S.r.l. è disciplinato dagli accordi applicabili con il fornitore e dal relativo Data Processing Agreement.

Secondo la documentazione del fornitore, l'infrastruttura principale utilizzata per Evrella è ospitata su Amazon Web Services nella regione di Londra, Regno Unito.

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Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a: info@ecobel.it .

L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali .

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, compresi quelli forniti tramite Evrella, consulta la Privacy Policy .

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